アプリ「ママリ」内に、期間限定で保険、住宅や医療など専門性の高いカテゴリーを新設し、そのカテゴリー内でママリユーザーが悩みを専門家に気軽に相談ができる場を提供します。 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大防止に伴う、各企業の在宅勤務の導入や小中高の休校要請など外出を控える動きが高まる中、ご自宅で安心して専門家に気軽に相談をすることが可能です。 ### 〈取り組み背景〉 「ママリ」は育児の不安から保育園選び、保険、住宅についてなど「今のママが抱える悩みごと」が集まり、Q&Aを通してユーザー同士で支え合い、悩みを解消するコミュニティです。今までは、アプリ内で質問をすると、自身の境遇と似た先輩ママの経験談が回答として集まり悩みの解消を図っておりましたが、より専門家の知見を活かした回答をママが得ることでユーザーの課題解決に貢献ができるのではないかと想い、本サービスの企画を実施しました。 ## 第一弾提携パートナー auフィナンシャルパートナー、FPパートナーについて 第一弾は、全国98か所に拠点を展開し1,000人以上のファイナンシャルプランナー(FP)が在籍しているFPパートナー、auフィナンシャルグループに2019年10月に新規設立されたauフィナンシャルパートナーと提携をすることで、ママをはじめとした家族の「お金・保険」に関する悩みを解決してまいります。 ### 〈ユーザーへの提供価値〉 ・気軽に専門家に相談をすることで、ご自身の状況を踏まえた上での悩み解決へ ・より具体的な相談をしたい場合は、そのまま面談依頼を行うことが可能 ### 〈クライアントへの提供価値〉 ・課題が顕在化しているママリユーザーと直接やりとりが可能 ・より具体的な解決を求めるユーザーを自社が提供するサービスへ誘導可能 ・本サービス内でのやりとりを通して、ママリユーザーへブランド価値向上やサービスの啓蒙に寄与 ※FPとの面談設定をする場合についてauフィナンシャルパートナーおよびFPパートナーは、新型コロナウイルスに際し勤務形態や体調管理への配慮など対策を実施しています。今後も、状況に応じて対策が変更する場合がございますので面談設定時に直接お問い合わせください。