神奈川県は、子育て世帯が必要とする子育て支援情報をタイムリーに届けるため、LINEを活用したプッシュ型の情報配信サービスを導入しています。今年度、子育ての不安や悩みを更に解消するため、子育てしている人が気軽に相談できる環境を整える必要がありました。 この度、コネヒトが運営する子育て支援アプリ「ママリ」と提携し、ピアカウンセリング機能や専門家相談機能など、子育てに関する幅広い相談窓口を提供いたします。それにより子育てP.Sのサービスの価値を向上させ、ユーザー基盤のさらなる拡大を図る取り組みを共に実行します。 ①ママリアプリのピアカウンセリング機能を導入 子育てP.Sの新規サービスの一つとして、ママリアプリとの相互送客導線を設置することで、LINEでも神奈川県の子育て情報を取得できます。 また、同じ県内に住むママ同士のピアカウンセリングを促すことで、神奈川県内の「孤育て」を防ぐ目的のもと、ママリアプリを活用いただけます。 ②幅広い相談に対応する、専門家相談「ポケット保健室CHILWEL」 本サービスは、LINEを活用した24時間受付のチャット相談(原則36時間以内に回答)と、利用者と相談対応者で日時調整をして行うビデオ通話があり、育児相談や心理的サポート、栄養指導、キャリア相談など幅広い内容に対応可能です。専門資格を持つ相談対応者(助産師、公認心理師、管理栄養士、キャリアコンサルタントなど)が子育て中のママに安心感と適切なサポートを提供します。